Commandes et Livraison
Chez Vintage Motors, nous proposons plusieurs solutions de livraison adaptées à vos besoins, en France comme à l'international.
France métropolitaine
- Chronopost Point Relais : 4,90 € (offert dès 69 € d'achat) – Livraison en 2 à 3 jours ouvrés.
- GLS à domicile : 7,90 € (offert dès 199 € d'achat) – Livraison en 2 à 3 jours ouvrés.
- GLS en Point Relais : 5,90 € (offert dès 199 € d'achat) – Livraison en 2 à 3 jours ouvrés.
Europe
- Chronopost International : à partir de 9,90 € – Livraison en 2 à 6 jours ouvrés selon la destination.
- DHL/Fedex : tarif calculé selon le poids et la destination – Livraison en 24 à 48 h selon le pays.
Reste du monde
- DHL/FedEx : tarif calculé selon le poids et la destination – Livraison en 2 à 6 jours ouvrés selon le pays.
La livraison est offerte dès 69 € d'achat en point relais en France métropolitaine. Toutes nos expéditions bénéficient d'un numéro de suivi, et vous pouvez choisir entre une livraison à domicile ou en point relais lorsque cette option est disponible.GLS
Les frais de livraison :
- Chronopost relais : 4,90€ (gratuit à partir de 69€ d’achat)
- GLS Relais : 6,90€ (gratuit à partir 199€)
- GLS à domicile : 7,90€ (gratuit à partir 249€)
- Chronopost international: 9,90€
- DHL Express: Calculés selon le pays de livraison (pour plus d’informations, voir la page "livraison")
Oui, nous expédions dans le monde entier. En Europe (UE et hors UE) et à l'internationale.
Lorsque que vous visiter notre site depuis un pays étranger (hors UE), nos prix s'afficheront avec les taxes françaises (TTC).
À réception de votre commande, vous devrez régler à l'administration fiscale de votre pays le montant de la TVA locale également sur les produits commandés.
Prévoir deux jours supplémentaires aux délais annoncés en raison du dédouanement.
Non, Les frais de douane ne sont pas compris, ils seront calculés lors du dédouanement.
Contacter le service client par téléphone dans les meilleurs délais afin de modifier l’adresse de livraison avant l’expédition de votre commande. Numéro de téléphone: 01 48 07 51 62
Oui, il est possible d’annuler ou modifier votre commande tant que celle-ci n’a pas été expédiée. La procédure à suivre est très simple: nous appeler le plus rapidement possible par téléphone au 01 48 07 51 62 de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30 du lundi au vendredi.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis. N'oubliez pas de regarder vos spams !
Nous faisons tout pour respecter nos délais de livraison. Cependant, victimes de notre succès, il nous arrive d'être submergés, notamment en période de fortes demandes, et nous voulons nous excuser si votre commande ne vous est toujours pas parvenue.
Si votre commande n'est pas arrivée à la date de livraison prévue, voici les étapes à suivre :
- Vous connectez à votre compte
- Allez dans l’encart “Mes Commandes”
- Sélectionner la commande que vous souhaitez suivre et cliquez sur “Détails”
Vous verrez toutes les étapes de votre commande “Commande validée”, “Préparation en cours”, “Commande expédiée”, “Commande livrée”.
Le numéro de suivi de votre commande sera affiché sur cette même page
Lors de la livraison de votre colis, notre prestataire vous enverra un email ou un sms pour vous indiquer le jour de livraison de votre colis (à domicile ou en relais).
Oui, vous pouvez retirer votre commande en magasin. Lors de votre achat, il vous suffit de sélectionner l'option « Retrait en magasin » et de choisir la boutique souhaitée. Le paiement s'effectue directement sur le site.
Votre commande sera disponible sous 48h (hors week-ends et jours fériés). Si vous souhaitez un retrait plus rapide, nous vous invitons à contacter notre service client avant de vous déplacer afin de vérifier la disponibilité de votre commande.
Retours et remboursements
Les retours sont à la charge du client, hormis les SAV.
Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles pour un échange ou un remboursement, nous vous invitons à suivre notre formulaire de retour grâce au lien suivant:
https://vintage-motors.net/img/cms/Livraisons%20et%20Retours/Bon-de-retour-Vintage-Motors-FR.pdf
Ou vous rendre dans votre historique des commandes, cliquer sur "Détails" et remplir le formulaire de retour en ligne.
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner votre achat effectué sur vintage-motors.net. Les articles doivent conserver toutes les étiquettes et être en état neuf.
Deux options s’offrent à vous pour nous retourner votre commande:
- - Retour par voie postale à notre adresse: La Compagnie Des Accessoires, 47 boulevard Beaumarchais, 75003, Paris
- - Retour dans l’une de nos boutiques parisiennes (Bastille ou Grande Armée)
Vous trouverez plus d'informations concernant la Politique des échanges et des retours ou concernant le droit de rétractation dans nos Conditions Générales de Vente.
Une fois le ou les produits reçus et vérifiés, nous procédons au remboursement dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque le traitement sera finalisé.
Si vous avez reçu un produit défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible. Nous vous proposerons alors un échange ou un remboursement intégral, sans frais supplémentaire.
Paiements
Voici tous les modes de paiements acceptés sur notre site :
- Carte bancaire (Visa, American Express)
- PayPal
- Alma (paiement en 3x)